شرایط و قوانین استفاده از خدمات آوابوم
شرکت آوابوم تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند و کاربران موظف به رعایت تمام قوانین مرتبط با محتوا، خدمات و تعهدات هستند. این قوانین شامل جنبه‌های حقوقی، محرمانگی و مسئولیت‌های کاربر می‌شود. در ادامه، مهم‌ترین بخش‌های قوانین و تعهدات آوابوم را مرور می‌کنیم.
حقوق معنوی
شما با مشاهده یا استفاده از محتوا، ابزارها، سرویس‌ها و دیگر موارد، در جایگاه یک کاربر عادی یا یک کاربر عضو شده، قوانین و تعهدهای آوابوم را به رسمیت می‌شناسید. همچنین خود را متعهد خواهید دانست که از آخرین به‌روزرسانی این قوانین و تعهدها آگاهی داشته باشید. ما از اسامی آوابوم و avabom و دیگر ترکیب‌های این کلمات استفاده می‌کنیم. تمام حقوق مادی و معنوی این اسم، ایده‌های به‌کارگیری شده، محصول، سرویس و محتوای منتشر شده به هر شکل در وب‌سایت https://avabom.com و تحت هر زیردامنه‌ی آن برای شرکت آواتا محفوظ است و استفاده و بهره‌برداری از آن به هر شکل بدون مجوز کتبی از هییت مدیره‌ی این شرکت غیرقانونی تلقی خواهد شد.
۱. قوانین جمهوری اسلامی ایران
شرکت مادر آوابوم در کشور ایران ثبت شده است و تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند؛ در نتیجه، انتشار و توزیع هرگونه محتوای مجرمانه از نظر قوانین جمهوری اسلامی ایران یا محافظت از آن به‌کمک خدمات آوابوم به هر شکلی، برخلاف قانون و ناقض شروط این توافق‌نامه است. ما محتوای مجرمانه و فیلتر شده را در آوابوم نمی‌پذیریم و به‌محض آگاهی یافتن از توزیع و محافظت چنین محتوایی، از این امر جلوگیری خواهیم کرد؛ در چنین حالتی وجه دریافتی از مشتری نیز برگردانده نخواهد شد.
انتشار محتوا و تصاویر غیراخلاقی و جنسی، حمایت، همکاری یا فروش مواد مخدر، تجهیزات کشتار جمعی، همکاری و حمایت از گروه‌های تروریستی و تجزیه‌طلب داخلی و خارجی یا هر فعالیت دیگری که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد، مشمول ممنوعیت توزیع و محافظت در آوابوم خواهد شد.
- مزیت رعایت: حفظ امنیت و قانونی بودن خدمات برای همه کاربران.
- چالش: عدم بازگشت وجه در صورت نقض قوانین.
۲. حقوق مولف (Copyright) و سایر قوانین نافذ بین‌المللی
شما با استفاده از آوابوم می‌پذیرید که قوانین و عرف بین‌المللی اینترنت و قوانین و عرف نافذ در هر مورد یا منطقه مشمول خدمات آوابوم را رعایت می‌کنید و هیچ‌گونه اقدامی که به هر شکل موجب ایجاد مسوولیت حقوقی یا مالی خارج از حدود تعهدات شرکت برای آوابوم شود، انجام نمی‌دهید، و با وقوع این امر، تمامی مسوولیت‌های حقوقی و مالی مرتبط را به‌عهده می‌گیرید.
آوابوم این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان به صلاح‌دید و تشخیص خود و براساس شکایت‌ها و گزارش‌های وارده از سوی سازمان‌ها و نهادهای نافذ اینترنت و نهادها و اشخاص حقیقی و حقوقی نسبت به توقف عرضه‌ی خدمات به شما اقدام کند. در این موقعیت، وجوه پرداختی برگردانده نخواهد شد.
- نکته کلیدی: رعایت حقوق مولف و قوانین بین‌المللی الزامی است.
- مسئولیت کامل بر عهده کاربر در صورت نقض.
۳. مسوولیت محافظت از رمز عبور
آوابوم تلاش کرده است تا کاربران نتوانند از رمز عبور ساده استفاده کنند، اما ممکن است کاربران از رمزهای عبور متداول استفاده کنند یا در حفظ و نگه‌داری رمز عبور خود دقت کافی را نداشته باشند؛ در این موقعیت با سواستفاده از آن رمز عبور ممکن است خط تلفن متصل به آوابوم، با اختلالاتی مواجه شود یا مورد سواستفاده قرار بگیرد. در این موقعیت آوابوم هیچ‌گونه مسوولیتی را قبول نمی‌کند.
آوابوم به‌شدت تاکید می‌کند از رمز عبورهای پیچیده استفاده کنید و از انتشار آن به‌شکل مجازی و فیزیکی بپرهیزید.
- توصیه: استفاده از رمز عبور پیچیده برای امنیت بیشتر.
- عدم مسئولیت آوابوم در صورت سوءاستفاده.
۴. اطلاعات محرمانه
شما با استفاده از خدمات آوابوم و عبور تماس‌های خود از این سامانه ابری، این اجازه را می‌دهید که آوابوم تمام درخواست‌های تماس شما را دریافت، بررسی و تحلیل کند. آمار و گزارش‌های به‌دست‌آمده از مجموعه‌ی این عملیات‌ها در پنل کاربری در اختیار شما قرار خواهد گرفت. تمام اطلاعات مربوط به کاربر، شامل اطلاعات شخصی، تماس‌ها و محتوای صوتی آنها، اطلاعات داخلی‌ها و اپراتورها نزد آوابوم محرمانه قلمداد می‌شود و در صورت تبعیت از قوانین، در اختیار هیچ شرکت یا نهاد ایرانی یا بین‌المللی قرار نخواهد گرفت.
لازم به ذکر است حکم قضایی رسمی دادگاه جمهوری اسلامی ایران بر تمامی قوانین محرمانگی گفته‌شده یا گفته‌نشده اولویت دارد.
- حفاظت: اطلاعات محرمانه نزد آوابوم ایمن است.
- اولویت حکم قضایی بر قوانین محرمانگی.
۵. نکات مربوط به سرویس‌ها
- استفاده از نام و نام خانوادگی حقیقی افراد به منظور ثبت‌نام در سایت الزامی است. در صورت مشاهده کلمات رکیک و الفاظ نامناسب، حساب کاربر خاطی مسدود می‌شود.
- شما با عضویت در آوابوم، دریافت تماس‌ها و پیامک‌های مربوطه را می‌پذیرید و حق اعتراضی در این مورد برای خود متصور نخواهید شد. (البته ما هم از اسپم بیزاریم!)
- مسئولیت وارد کردن هرگونه اطلاعات اشتباه و غیرواقعی اعم از نام و نام خانوادگی، شماره همراه و... به عهده کاربر است.
- در صورت خریداری کانال مازاد برای خطوط تلفن، کاربر ملزم به پذیرش و امضا قرارداد با سرویس‌دهنده اینترنتی (آسیاتک) خواهد بود.
- امکان لغو سرویس یا خط و بازگشت هزینه فقط در شرایطی ممکن است که آوابوم در اجرای وظایف و خدمات خود دچار مشکل باشد و در غیر این صورت امکان‌پذیر نمی‌باشد. همچنین هزینه‌های پرداخت‌شده به شرکت‌های ثانویه در جهت راه‌اندازی سرویس قابل عودت نیست.
- هنگام بروز اختلالات خارج از شبکه آوابوم که شامل اختلال کلی در پرووایدر (تامین‌کننده خطوط)، زیرساخت اینترنتی کشور و یا دیتاسنترها می‌باشد، آوابوم صرفاً جهت پیگیری اختلال به منظور رفع آن اقدامات لازم را انجام می‌دهد اما زمان حصول نتیجه خارج از تعهدات آوابوم است.
- کاربر به هیچ عنوان نباید نسبت به پرداخت وجه و تمدید اشتراک از طرقی به غیر از سامانه آوابوم اقدام نماید. در صورت وقوع، تمام مسئولیت‌ها به عهده کاربر است.
- ارائه فاکتور رسمی برای هیچ‌کدام از موارد خریداری‌شده مشتریان امکان‌پذیر نمی‌باشد و مشتریان گرامی صرفاً می‌توانند از طریق منوی فاکتورها در پنل کاربری خود اقدام به مشاهده فاکتورهای خود نمایند.
- پشتیبانی خدمات ابری فقط به‌صورت تیکتی می‌باشد و بنا به صلاح‌دید بخش پشتیبانی، سایر روش‌های ارائه خدمات (برقراری تماس و ریموت دسکتاپ) ارائه می‌شود.
- کلیه خطوط آوابوم نیازمند ارائه مدارک حقوقی (ثبت شرکت) شامل شناسنامه و کارت ملی تمام افراد دارای حق امضا، اساس‌نامه، آگهی تغییرات، شماره ثبت و شناسه ملی شرکت، عکس تأیید هویت (به همراه کارت ملی و نوشته‌ی نام و نام خانوادگی و امضا و تاریخ) می‌باشد.
