نسل جدید تلفن گویا

خدمات تلفن گویا اَبری

ما با ارائه خدمات تلفن گویای هوشمند و دفتر کار مجازی بدون نیاز به سخت افزار با سهل ترین و سریع ترین شیوه، به شما در توسعه کسب و کار و مدیریت هرچه بهتر ارتباط با مشتریانتان کمک می کنیم.


عضویت و سفارش خدمات آشنایی با خدمات و امکانات

بهترین راهکار کنترل کیفیت خدمات و پشتیبانی مشتریان

برخی از ویژگی های آوابوم

AvaBom VOIP Ease Of Use

مفهوم مرکز تلفن ابری

مرکز تلفن ابری یک سرویس مبتنی بر ابر است که سازمان‌ها می‌توانند از آن برای مدیریت تماس‌های تلفنی خود از طریق اینترنت به ساده ترین شکل استفاده کنند، بدون نیاز به سخت‌افزار محلی. این سرویس جامع تلفنی باعث انعطاف پذیری کسب و کار شما و کاهش هزینه‌ها می گردد.

آوابوم؛ ارتباطات ابری ساده‌تر و کارآمدتر

ما مرکز تلفن ابری فراهم می‌کنیم که به شما امکان می‌دهد از هر کجا و هر زمان با مشتریان و همکارانتان در ارتباط باشید. مکالمات تلفنی VoIP، انتقال تماس، وضعیت مکالمات، همه در یک پلتفرم. با آوابوم، لذت یک ارتباط تلفنی سازمان یافته بدون تجهزات سنگین قدیمی را تجربه کنید . به ما بپیوندید و با خیالی آسوده به کسب و کارتان بپردازید

AvaBom Users Panel

خط تلفن اختصاصی

شماره تلفن اینترنتی به طور کاملا قانونی و رسمی برای شما خریداری و ثبت خواهد شد.

منشی تلفنی

پخش پیام خوشآمد گویی و راهنمایی مشتریان به بخش مورد نظر.

تماس های همزمان

امکان پاسخگویی به چندین تماس در لحظه (بین 10 تا 100 تماس همزمان)

تماس ورودی/خروجی

امکان برقراری تماس های ورودی و خروجی با شماره اینترنتی خودتان.

تعریف و مدیریت داخلی ها

قابلیت تعریف و مدیریت داخلی ها و اپراتور های مختلف برای سازمان شما

تنظیم شیفت های کاری

می توانید تماس های خارج از تایم های کاری را مدیریت و به مقصد دلخواه هدایت کنید.

ضبط مکالمات

می توانید تمام مکالمات یا مکالمات یک داخلی خاص را ضبط و ذخیره سازی نمایید.

صندوق صوتی

قابلیت دریافت پیغام های صوتی و ذخیره آنها در پنل کاربری شما

صف تماس

قابلیت ایجاد صف انتظار برای اتصال به اپراتور پاسخ دهنده تماس

برنامه تماس اختصاصی

امکان تعیین چندین سناریو اختصاصی برای خطوط مختلف

ساخت منو های چند سطحی

امکان ساخت منو های تماس تا سه سطح برای هدایت هرچه بهتر کاربر به اپراتور مربوطه

پنل اختصاصی اپراتور

امکان ایجاد پنل اختصاصی برای اپراتورها و تعیین سطح دسترسی آنها

موزیک انتظار اختصاصی

امکان پخش موزیک یا صوت اختصاصی در زمان انتظار مشتری برای برقراری ارتباط با اپراتور

نظرسنجی

نظرسنجی پایان تماس از مشتری نسبت به پاسخگویی اپراتور

اتصال به CRM

دریافت API اختصاصی بمنظور اتصال به سامانه های مدیریت مشتریان

سفارش سرویس تنها در عرض چند دقیقه

فرآیند خرید

مرحله اول

برای خرید وسفارش سرویس VOIP ابتدا باید در سایت آوابوم ثبت نام کنید که این مرحله به سادگی قابل انجام است فقط با کلیک بر روی "آوابوم من" یا "عضویت و سفارش خدمات" می توانید با وارد کردن شماره همراه عضو وبسایت شوید.

مرحله دوم

وارد پنل کاربری می شوید ( در نظر داشته باشید که پنل کابری اصلی شما که برای مدیریت سیستم VOIP ابری شما هست متفاوت از پنل کاربری می باشد) در این مرحله با کلیک روی دکمه انتخاب شماره و خرید سرویس می توانید وارد لیست شماره می شوید و شماره دلخواه خودتونو پیدا کنید.

مرحله سوم

آپشن های مورد نیازتونو انتخاب می کنید (تمامی اپشن های مثل ساعت کاری، ساخت منو چند سطحی، تماس داخلی به داخلی و سایر امکانات مرکز تلفن که در پنل درج شده در تمامی سرویس ها موجود است).

مرحله چهارم

بعد از انتخاب شماره و اپشن ها مرکز تلفن ابری وارد درگاه پرداخت می شوید و پرداخت هزینه را انجام می دهید.

مرحله آخر

و در مرحله ی اخر شما مدارک مدیر عامل شرکت را بارگزاری می کنید و مدارک مربوط به ثبت شرکت را در تیکت های پشتیبانی ارسال می نمایید تا کارشناسان ما برسی کرده و روال خرید خطوط کانال دار (دارای تماس همزمان) را به نام شما ثبت کنند. بعد از فعال شدن خط که روال معمول آن حدود 1 هفته زمان بر می باشد کارشناسان ما سرویس شما را راه اندازی کرده و جهت آموزش پنل کاربری با شما تماس برقرار می کنند.

سوالات متداول

سوالات متداول

خطوط ارائه شده در تلفنچی چند رقمی هستند؟

خطوط دیجیتالی در حال ارائه می باشد 8 رقم است به همراه 3رقم پیش شماره شهر که به دلخواه شما قابل انتخاب است.

آیا انتخاب پیش شماره تهران باعث افزایش قیمت میشود؟

خیر انتخاب پیش شماره شهر در قیمت تغیری ایجاد نمی کند.

خطی که خریداری میکنیم تا چه زمانی در اختیار ما است؟

خطوطی که در شرکت تلفنچی ارائه می شود بعد پرداخت مبلغ مشخص شده برای هر خط با کد ملی افراد در سازمان تنظیم مقرارت ثبت می شود و بدون نیاز به پرداخت مبلغ اشتراک ماهیانه و سالانه خط مادام العمر به نام شماست.

آیا شماره ها قابل انتخاب هستند؟

بله 150هزار شماره بر روی سایت موجود است که به دلخواه می توانید انتخاب کنید.

آیا امکان ارائه خطوط تهران با کد 2 وجود دارد؟

خیر خطوط دیجیتالی با کد 9 شروع می شوند که با دو سر شماره 9101 و 9130 قابل ارائه هستند.

برای استفاده از خدمات به تجهیزات خاصی نیاز داریم؟

با توجه به اینکه در شرکت تلفنچی راهکارهای متفاوتی برای استفاده از خدمات وجود دارد شما میتوانید با تجهیزات موجودی که در ذیل اشاره میشود به راحتی از خدمات استفاده کنید: نصب نرم افزار بر روی تلفن همراه (سیستم عامل اندروید و ios)
نصب نرم افزار بروی تبلت
نصب نرم افزار بر روی لپ تاپ
نصب نرم افزار بر روی کامپیوتر PC
تلفن رو میزی معمولی (که در این روش شما میتوانید تلفن رو میزی خود را به مودم متصل کنید)

آیا این امکان وجد دارد که با خط خودمان بتوانیم از خدمات تلفنچی استفاده کنیم؟

خطوط معمولی که عموم درحال استفاده هستند و از طریق سیم کشی ارتباط برقرار میشود خطوط موجود در سایت انتخاب و خدمات مورد نیاز را دریافت کنید.

آیا امکان ارائه خطوط 4ویا 5 رقمی وجود دارد؟

خیر. به دلیل هزینها و محدودیت های این خطوط شرکت تلفنچی فقط 8 رقمی دیجیتال ارائه میکند.

آیا تمامی تماس ها در قالب اینترنت صورت میگیرد؟

در تمامی خطوط دیجیتال تماس در قالب اینترنت برقرار میشود اما با توجه به زیرساخت ها در شرکت تلفنچی این امکان وجود دارد که در مواقعی که اینترنت در دسترس ندارید بتوانید تماس ورودی وخروجی برقرار کنید.

نحوه تهیه خطوط مازاد ترانک نامحدودی به چه شکل میباشد؟

شما میتوانید بعد از تهیه خط و سرویس خط دیگری انتخاب و تهیه کنید و ان را به سیستم فعلی خود متصل کنید.

آیا تعداد دریافت اپراتور داخلی محدودیت دارد؟

خیر. تعداد اپراتورهای داخلی به دلخواه شماست که در حین و بعد از خرید امکان تهیه به تعداد موردنیاز وجود دارد.

امکان تعریف داخلی تا چند سطح وجود دارد؟

شما میتوانید تا 3 سطح بدون هزینه مازاد و داخلی تعریف کنید.

تا چه مدت زمانی سیستم دریافتی پشتیبانی دارد؟

خدمات پشتیبانی در قالب تیکت رایگان وتا زمان استفاده از سیستم وجود دارد.

گزارش گیری تماس هاا چه اندازه به نظارت بر روی پرسنل کمک می کند؟

این اپشن به شما این امکان را می دهد تا نظارت دقیق و بدون محدودیت مکانی بر روی پرسنل را داشته باشید که از مهمترین امکانات ان می توان به تعداد تماس های ورودی و خروجی ساعت برقراری تماس مدت زمان مکالمه و حتی صدای ضبط شده مکالمات را داشته باشید.

تعرفه مکالمات در خطوط تلفنچی به چه صورت است؟

تعرفه مکالمات در خطوط تلفنچی به چه صورت است؟

آوابوم انتخاب مجموعه های بزرگ و کوچک

همکاران و مشتریان آوابوم

Eghamat24
Saderat Bank
Mahan Air
Zarinpal
IKCO
Emamreza University
Manishen